Cilegon – Dalam rangka mendukung program “Polantas Menyapa” yang digagas oleh Korlantas Polri, Samsat (Satuan Manunggal Satu Atap) Polres Cilegon Polda Banten terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu wujud nyatanya terlihat melalui optimalisasi *pelayanan wajib pajak STNK* di Kantor Samsat Cilegon, Sabtu (25/10/2025).
Baur STNK Samsat Polres Cilegon, Aiptu Aep Fachrudin , menjelaskan bahwa peningkatan pelayanan pada proses pembayaran pajak kendaraan dan pengesahan STNK merupakan implementasi langsung dari semangat “Polantas Menyapa” yang menekankan pentingnya pendekatan humanis, komunikatif, dan empatik dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman saat mengurus pajak kendaraannya. Pelayanan bukan hanya soal administrasi, tetapi juga tentang bagaimana kami membangun kedekatan, kepedulian, dan kepercayaan publik terhadap Polri,”ujarnya.
Ia menambahkan, petugas Samsat Cilegon senantiasa menerapkan prinsip senyum, sapa, dan salam, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima agar masyarakat merasa puas, terdorong untuk taat pajak, dan semakin percaya terhadap kinerja Polri di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor,” tambah Aiptu Aep
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Cilegon, AKP Ridwan, menegaskan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan langkah strategis Korlantas Polri dalam menghadirkan polisi lalu lintas yang lebih dekat, responsif, dan bersahabat dengan masyarakat.
“Polantas hari ini tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga pelayan publik yang siap menjadi sahabat masyarakat. Melalui pelayanan wajib pajak STNK yang prima ini, kami ingin terus menumbuhkan kepercayaan publik terhadap Polri,” jelasnya.
Dengan adanya optimalisasi pelayanan ini, Samsat Polres Cilegon berkomitmen untuk terus menghadirkan proses pelayanan yang cepat, mudah, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam mewujudkan pelayanan yang humanis dan berkualitas.
0 Komentar