Cilegon – Dalam rangka mendukung program “Polantas Menyapa” yang digagas oleh Korlantas Polri, Satlantas Polres Cilegon Polda Banten terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada bagian pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) di Polres Cilegon. Kamis (30/10/2025).
Baur BPKB Satlantas Polres Cilegon, Aipda Doni YP, menjelaskan bahwa peningkatan pelayanan BPKB merupakan bentuk nyata penerapan program “Polantas Menyapa” yang menekankan pentingnya pelayanan publik berbasis kedekatan, keramahan, dan empati.
“Melalui program ini, kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Pelayanan bukan hanya soal administrasi, tetapi tentang bagaimana kami membangun hubungan yang penuh kepedulian dan kepercayaan dengan masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, petugas pelayanan BPKB senantiasa menerapkan prinsip pelayanan prima dengan senyum, sapa, dan salam. Setiap proses dilakukan secara cepat, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa puas dan semakin percaya terhadap kinerja Polri, khususnya dalam bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor,” tambah Aipda Doni.
Kasat Lantas Polres Cilegon, AKP Ridwan, mengatakan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan upaya strategis Korlantas Polri untuk menghadirkan polisi lalu lintas yang lebih dekat, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Melalui pelayanan BPKB ini, kami ingin menunjukkan bahwa Polantas hadir bukan hanya sebagai penegak aturan, tetapi juga sahabat masyarakat. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan di Polres Cilegon semakin mudah, cepat, dan ramah,” jelas AKP Ridwan.
Dengan adanya optimalisasi pelayanan BPKB ini, Satlantas Polres Cilegon berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis dan berkualitas.
0 Komentar