Cilegon – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendekatkan diri kepada masyarakat, Satuan Lalu Lintas Polres Cilegon Polda Banten melaksanakan kegiatan Polantas Menyapa melalui sosialisasi penggunaan Aplikasi Pelayanan SIM dan pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), Selasa (16/12/2025).
Kegiatan tersebut dilaksanakan di area pelayanan Satpas SIM Polres Cilegon dengan menyasar masyarakat pemohon SIM yang sedang mengurus administrasi perpanjangan maupun pembuatan SIM baru. Melalui kegiatan ini, petugas memberikan penjelasan langsung terkait kemudahan akses layanan kepolisian berbasis digital yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
Kasat Lantas Polres Cilegon AKP Ridwan melalui personel Satlantas menjelaskan bahwa Aplikasi Pelayanan SIM dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi seputar persyaratan, alur pelayanan, hingga jadwal pelayanan SIM. Dengan pemanfaatan aplikasi ini, diharapkan proses pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Selain sosialisasi aplikasi, masyarakat juga diberikan pemahaman mengenai pentingnya pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai sarana evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Satlantas Polres Cilegon. Melalui IKM, masyarakat dapat menyampaikan penilaian, saran, maupun masukan secara objektif demi peningkatan pelayanan ke depan.
Personel Satlantas turut mendampingi masyarakat secara langsung dalam proses pengisian IKM, sehingga seluruh pemohon layanan dapat memahami mekanisme pengisian dengan benar dan mudah. Kegiatan ini juga menjadi sarana dialog interaktif antara petugas dan masyarakat untuk menyerap aspirasi serta menjawab berbagai pertanyaan seputar pelayanan SIM.
Melalui kegiatan Polantas Menyapa ini, Satlantas Polres Cilegon menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis, profesional, dan berbasis teknologi, sejalan dengan upaya mewujudkan Polri yang Presisi serta memberikan pelayanan terbaik kepada ma
syarakat.
0 Komentar