Cilegon – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Cilegon Polda Banten terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui program Polantas Menyapa. Kali ini, kegiatan difokuskan pada sosialisasi Aplikasi Pelayanan BPKB serta edukasi pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), yang dilaksanakan pada Senin (9/2/2026).
Kegiatan berlangsung di lingkungan pelayanan Satlantas Polres Cilegon dengan menyasar masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor, khususnya BPKB. Personel Satlantas secara langsung menyapa pemohon layanan sekaligus memberikan penjelasan terkait kemudahan akses layanan berbasis aplikasi yang disediakan oleh Polri.
Kasat Lantas Polres Cilegon AKP Ridwan menyampaikan bahwa sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai inovasi pelayanan BPKB yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel melalui pemanfaatan teknologi digital. Selain itu, masyarakat juga diajak untuk berperan aktif dalam memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima melalui pengisian IKM.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat memahami layanan yang tersedia sekaligus memberi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian dan masukan secara objektif. IKM ini sangat penting sebagai bahan evaluasi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar AKP Ridwan.
Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan panduan langsung terkait penggunaan Aplikasi Pelayanan BPKB, mulai dari fungsi, manfaat, hingga kemudahan yang dapat dirasakan oleh masyarakat. Petugas juga membantu masyarakat dalam proses pengisian IKM agar dapat dilakukan dengan benar dan sesuai prosedur.
Selain sosialisasi aplikasi dan IKM, personel Satlantas turut menyampaikan imbauan tertib berlalu lintas serta pentingnya kelengkapan administrasi kendaraan sebagai bagian dari upaya menciptakan keamanan dan ketertiban berlalu lintas di wilayah Kota Cilegon.
Melalui kegiatan Polantas Menyapa ini, Satlantas Polres Cilegon berharap terwujudnya pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
0 Komentar