Cilegon – Satuan Lalu Lintas Polres Cilegon Polda Banten terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan sosialisasi Aplikasi Pelayanan BPKB serta pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), Senin (22/12/2025).
Kegiatan sosialisasi tersebut dilaksanakan di lingkungan pelayanan Satlantas Polres Cilegon dan menyasar masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Personel Satlantas memberikan penjelasan secara langsung mengenai pemanfaatan aplikasi pelayanan BPKB yang bertujuan mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan.
Selain itu, masyarakat juga diberikan pemahaman terkait pentingnya pengisian IKM sebagai sarana evaluasi kinerja pelayanan kepolisian. Melalui IKM, masyarakat dapat menyampaikan penilaian dan masukan secara objektif guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik ke depan.
Kasat Lantas Polres Cilegon AKP Ridwan menyampaikan bahwa sosialisasi ini merupakan bagian dari komitmen Polres Cilegon dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, modern, dan terpercaya. Partisipasi aktif masyarakat dalam pengisian IKM sangat dibutuhkan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Kegiatan berlangsung dengan tertib dan mendapat respons positif dari masyarakat. Diharapkan melalui sosialisasi Aplikasi Pelayanan BPKB dan pengisian IKM ini, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas, semakin meningkat serta mampu mendukung terwujudnya pelayanan prima di Polres Cilegon.
0 Komentar