Cilegon – Samsat (Satuan Manunggal Satu Atap) Polres Cilegon Polda Banten terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan inovasi yang ramah dan humanis. Melalui program “Polantas Menyapa” yang digagas Korlantas Polri, pelayanan di loket Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) kini semakin cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Rabu (29/10/2025).
Baur TNKB Samsat Polres Cilegon, Aipda Indra UD, mengatakan bahwa pelayanan di loket TNKB merupakan bagian nyata dari implementasi program “Polantas Menyapa”, yang mengutamakan kedekatan dan empati kepada masyarakat. “Kami ingin masyarakat merasa disambut dan dilayani dengan sepenuh hati. Pelayanan di Samsat bukan hanya soal administrasi, tetapi tentang bagaimana kami bisa hadir dengan keramahan dan kepedulian,” ujarnya.
Ia menambahkan, petugas di lapangan selalu mengedepankan prinsip pelayanan prima dengan menerapkan senyum, sapa, dan salam kepada setiap pemohon. Proses pelayanan juga dilakukan secara terbuka dan sesuai prosedur yang berlaku. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat semakin percaya terhadap kinerja Polri, khususnya di bidang lalu lintas,” tambahnya.
Kasat Lantas Polres Cilegon, AKP Ridwan, menjelaskan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan wujud transformasi pelayanan publik menuju Polantas yang humanis dan komunikatif. “Kami ingin masyarakat melihat Polantas bukan hanya sebagai penegak aturan, tetapi juga mitra dan sahabat di jalan. Melalui pelayanan di loket TNKB ini, kami berusaha menumbuhkan kepercayaan dan kedekatan itu,” jelas AKP Ridwan.
Dengan semangat Polri Presisi, Samsat Polres Cilegon berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, ramah, dan transparan. Program “Polantas Menyapa” menjadi bukti nyata komitmen Satlantas Polres Cilegon dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
0 Komentar